D700の修理が予定より早く完了したよ!
お猿@おはようございます。
先日のブログで「SB-800暴発(?)でSB-900がやってきた!」っていう記事を書いたような気がするんですが、スピードライトのSB-800が、景気良く暴発というか誤発光するので、最寄のキタムラである高岡姫野店に持ち込んだところ、諸症状から、
「それってD700
側の問題じゃねーの?
」
……という容疑をかけられまして、カメラ本体であるD700だけを入院させてきたわけです。それが、7月1日のほぼ正午のことでした。その時は、
「修理期間は、10日くらいは見ておいてください
」
……と、お世話になっているH店長から通告されたんですね。そして、7月5日に別件でH店長から電話がかかってきた時にも、
「メーカーから、仕上がって届くのは10日とのことです
」
……と言われたんですね。しばらくは、D300
をメインに頑張るかーと思っていた矢先、昨日の7日、H店長から電話が入った。
「D700の修理、予定より早く終って、さっき届いたっぽいから、とっとと取りにきやがれ
」
……という趣旨のことを言われましたので、とっとと取ってきました。

実質、1週間もかからずに修理完了して戻ってきたD700
見事に届いていましたね。
クッション材に包まれたD700と保証書、そして、修理伝票!修理伝票は、フクイカメラサービスではなくって、「ニコンイメージングジャパン カスタマーサービス部修理センター」となっている。この伝票には、
- お預かり日……2009年7月2日
- 修理完了日……2009年7月3日
……と書かれていた。
つまり、キタムラに預けた翌日には修理センターに届いて、1日で修理を完了させ、そして、7日に返ってきたってワケだ。さすがは、サポートに定評のあるNikonだけはある。サービスセンターのない北陸に住むお猿としては、素早い修理は非常にありがたいのだ。
では、修理伝票を見ながら反省会と行きましょう。
まずは、こちら側の要望がどのように伝えられているかということですね。H店長は、お猿への問診でどのように症状を聞かれたんでしょうか?
お客様ご指定内容
外部ストロボをつけて、勝手に発光したり、シャッターを切っても発光しなかったりする
……という伝言ゲームでした。本当は、さらにAF補助光がつきっ放しになる場合がある、というのもあるんですが、その辺は伝わっていないようですね。
まあ、それはそうと、どのような処置がなされたんでしょうね?
処置内容
ご指摘の現象は確認できませんでしたが、念のため関連部の部品を交換いたしました。
……とのことでした。
電化製品を修理の為に電気屋に持っていくと、全く症状がでなかったりした経験は誰もがあるかと思いますが、我がD700もご多分に漏れず症状が出なかったようですね。ちょっぴり、面倒臭いクレーマーみたいになったようで辛いですね
。
それでも、「念のため」関連部分の部品を交換したって……、
どんだけ念を入れるんですかっ!Nikonさん
!
いやぁ~、関係ありそうな部品は総入れ替えということで、Nikonさんの凄さが分かりますねぇ。ちなみに、交換した部品は、
交換部品
- SB基板
- シューモールド部組
- ホットシュー
- 背面ゴム部組
- グリップゴム部組
- I/F側面ゴム部組
……と、あまりよく分からないですが、結構交換されています。ストロボとの接点であるホットシューも丸々交換されたようですね。ゴム云々ってのは、絶縁なんでしょうかね?絶縁不良で、暴発していたんだろうか?なんせ、色々と新品に交換してくれた模様です。
これだけ交換してもらいながら、保証期間内ということで、気になるお値段は……?
もちろん、0円!
ステキだ!ステキすぎるっ!!ビバ、保証書
!!
保証書、萌え~~~っ
!!
こうして、何だかんだと、今のところSB-800を装着しても不具合はなさそうなので、平穏な日々を過ごしております。これでさらに半年は修理保証がついているんですが、D700そのものの購入時の保証も1月くらいまであるので、ハッキリ言って無意味ですね。
そして、最後に「やっぱり、Nikonのサポートはスゲェや!」ってのを1つ。
前回の記事で、破損した三角リングの樹脂カバーのことを書いたかと思います。この事は、キタムラにも言っていませんでしたので、言うまでもなく修理の明細の「ご指定内容」にも書かれていません。つまり、これが直っていたらNikonが自主的に樹脂カバーを交換してくれた事になります。
ストロボの不具合とは全く関係のない箇所ですが……、

全く指摘していなかった三角リングの樹脂カバーも直ったぞ!
バッチリ直っていました♪
修理明細の「処置内容」にも「交換部品」にも登場しない樹脂カバー。人知れず、コッソリ直しちゃってくれる気配り!
Nikonさん、やっぱりアンタ、ステキすぎるでっ
!!
改めて、Nikonのサポートに惚れ直すのでありました。
みんな、Nikonを使っていこうぜ
!!
ではでは。
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