我が家のシュレッダーもアイリスオーヤマだった…

　お猿＠おはようございます。

　最近、パロマのガス瞬間湯沸かし器の事件なんかでニュースは騒がしいですが、シュレッダーによる指の切断事故もよく報道されるようになってきました。企業では情報管理がやかましいので従来からよく使われていたシュレッダーですが、最近は個人情報保護ということからか一般家庭でも使われるようになってきたようです。

　企業レベルでは大量に処理する為か、明光商会のシュレッダーがよく使われているようですが、個人レベルでは安価で小型のシュレッダーを扱う、アイリス・オーヤマのシュレッダーを家電量販店やホームセンターなんかでもお目にかかります。これがまた結構オシャレでいいのです。

　……で今回のシュレッダー問題で巷を騒がせているのが、ズバリ、アイリス・オーヤマのシュレッダー。実は、我が家にもあります。

　当初はオフィス用のシュレッダーで２歳児の指が９本切断されたという事件がありました。オフィス用は一度に処理する枚数を多く設定しているために投入口を大きくしているということで、これはアイリス・オーヤマに限ったことではありません。ハッキリ言って、私の職場にある明光商会の巨大シュレッダーなんぞ、私の手の平が丸々入ってしまいます。それだけに、指を切断するという被害に遭った子供さんも可哀想ですが、たまたま自社製の、しかもオフィス用のシュレッダーで起きてしまったアイリス・オーヤマさんも、ブランド価値を下げてしまうことになって可哀想なものです。

　……と思っていたところ、更に後日、家庭用シュレッダーでもトラブルがあったようであります。ニュース記事に寄ると、２歳児が厚紙を切断しようとして、紙と一緒に指が挟まれてしまって、うっ血したというもの。切断までいかなくて良かったが、この問題の機種が３０万台出荷されているというSCA45Hという機種だ。うちにあるものと一緒です。

　これは、５千円前後で購入できる上に、結構オシャレということで購入したもの。それにしても、先日のPowerBookG4のバッテリのリコールだけでなく、問題になる製品に囲まれているな……僕って……。

　それにしても、このシュレッダーが我が家に来て暫く経つが、これと言って問題はない。紙を通さねば動き出さないし、注意書きもシッカリしている。

　投入口も広いわけではないので、指の細い私でも指を入れることはできない。また、刃も奥にあるので触ろうと思っても触れない。むしろ、安全な器具というイメージがある。あえて言えば、小型でコンパクトなシュレッダーなので、細断されたクズがすぐにいっぱいになってしまうということくらいであろうか？

　……で注意書きを見てみると、結構細かく書かれている。

　まずは「警告」として、

• 髪の毛が引き込まれないようご注意ください。
• 投入口や排出口に手を入れないでください。
• ネクタイ、ネックレスなどが引き込まれないようご注意ください。
• お子様の手の届かないところに置いてください。
• お手入れの際は必ず電源プラグを抜いてください。また、ぬれた手で電源プラグを抜き差ししないでください。
• ご自分で分解したり修理しないでください。
• 本体やカッター部に潤滑油等の可燃性のものを塗布したり、吹き付けたりしないでください。

　……といった具合だ。ここにチャンと子供に触らせないようにする旨が書かれている。

　更に「注意」として……、

• クリップ、ステープラー針などをつけたまま投入しないでください。
• OHPシート、CD、キャッシュカード、シールなどは投入しないでください。
• 新聞紙、カーボン紙、感熱紙、湿った紙、ポリ袋、両面テープ、布などは投入しないでください。
• 乾燥した紙以外は投入しないでください。
• 本体に水をかけないように注意してください。
• 紙を斜めに投入しないでください。
• ゴミ捨ては、ダストボックスの８分目ほどで行ってください。

　……と至れり尽くせりの注意書きだ。ちゃんと守っていれば、今回の事故は防げたに違いない。私としては、むしろそっちを大きく書きたててもらいたいものだ。某ニュースでは、

「シュレッダーにはそれぞれ『子供に触らせないこと』などの注意が表示されていたが、同省は『利用者への一層の注意喚起が必要』としている。」

　……とあるが、これ以上どないせーっちゅうねん！と言いたい。

　それにしても、こういう事故が起きた時にメーカーの名前が出るので、一気にブランドイメージを下げてしまい、私の使っているシュレッダーは安全設計がなされていないという錯覚さえ覚えてしまう。アイリス・オーヤマが全面的に悪いかのようにさえ思えてしまう。なんか消費者ばかり保護されて、消費者には非がないかのように思えてくる。

　そもそも、刃物は危ないのだ。それを教えるのが親の責任ではなかろうか？被害に遭った子供さんや親御さんは本当に大変だったと思う。しかし、非情なことを言うようだが、そんな事言っていたらメーカーは何もできなくなってしまう。包丁作っている業者さんはどうなる？ハサミを作っている業者さんはどうなる？っていうことだと思う。

　自分が小学生だった頃、図工の時間に木版画をやった。木の板を彫刻刀で削っていくアレだが、必ずと言っていいほど、数名はケガをする。先生が、「彫刻刀の前に手を置いて削ってはいけませんよ！」と何度言っても出来ない者はできないのだ。こうなってくると、安全性の面で小学生は木版画もできなければ、アルコールランプだって使えないだろう。野球のバットだって「これを使って人を殴るなんて想定もしていなかった」のだろうが、バットを凶器として使っている人の如何に多いことか！殴ることを想定して、バットに布団でも巻くカイ？

　以前にアメリカかどっかで、濡れた猫を乾かそうとして電子レンジに入れて動かしたところ猫が死んで訴えたという話を聞いた。「取扱説明書に、猫を入れてはダメと書いてないではないか！」と超真面目に訴えて、勝訴したらしい。

　バカなような話だが、ＰＬ法とやらで日本もそうなっていくのだろうか？ちゃんと警告として書かれていてさえ、ニュースになるくらいだから……。あれもこれもとやっていると、日本人の危険を回避する知恵というものは衰えていくのではなかろうか？最近は、オール電化で家から「火」が消えています。それ故に、ガスの危険性を知らない子供もいるようです。そういった理由で、あえてオール電化にしない人もいらっしゃるようですが……。

　やっぱり、説明書はちゃんと読んで、きっちり守ってメーカーに迷惑をかけないようにしたいものです。過失云々で勝ったにしても、怪我をして不自由するのは自分自身なんですから……。

　ではでは。

今日のリンク
製造物責任(PL)法 | 消費者の窓
アイリスオーヤマ、家庭用シュレッダーでも指挟み事故
アメリカの電子レンジには「猫を電子レンジで乾かすな」と書いてある
浄土真宗親鸞会　長野・山梨

自分のMacintoshのバッテリーまでもがリコール対象……？

　お猿＠おはようございます。

　先日、NECのパソコンのサポートについて語りましたが、今回は、もう１台のMacintoshの話題です。そう、リチウムイオン電池の騒動の対象になっちゃいました。何かとＰＣトラブルから逃れられないお猿です。

　最初、ソニー製のリチウム電池の話題はDell製のパソコンのオハナシだと思っていたが、数日後に私の愛用しているAppleもソニー製のバッテリーを使っていることが分かった。そんでもって、対象のiBook G4やPowerBook G4を持っていると無償交換、いわゆる、リコール対象になるらしい。

　それで、お猿が使っているマシンはPowerBookG4の12inchモデル。購入時期が今年ということで、2003年10月頃～2006年8月頃という期間にドンピシャに当てはまる。

　アルミボディということで、傷にも汚れにも強いPowerBook G4ですが、内側であるバッテリーからの発火となると、どうしようもありません。Appleなだけに「焼きリンゴ」になるのだけは避けねばなりません。

　では、対象の製品かどうか確認してみましょう。Appleのサポートページの

「バッテリー交換プログラム - iBook G4 および PowerBook G4」

　に公開されている対象製品に該当するかを調べます。バッテリーの識別方法としては、バッテリーパックを外して、バッテリーのモデルNoとバッテリーのシリアル番号を確認する必要があります。ちなみに、お猿の愛用しているPowerBook G4の12inchモデルなら、モデルNoがA1061、バッテリーシリアル番号が、ZZ338-ZZ427、3K429-3K611、6C519-6C552 ending with S9WA,S9WC or S9WD、となっているのが対象製品らしい。では、ドキドキしながらバッテリーパックを外してみましょう。手持ちの小銭が１円玉しかなかったので、１円玉で開けました。まあ、Macintoshもアルミだからいいか……（意味不明）。

　……で外しました。Sonyの文字はどこにも見当たりませんが、どうもSonyっぽいです。

　……で確認してみると……。

　案の定、問題児でした。 なんか世間に出回っている番号と合致すると、宝くじかお年玉付き年賀状が当たったような錯覚になるが、やっぱり嬉しくない。

　早速、先ほどのページに交換申し込みのフォームがあるので必要事項を打ち込んで対応してもらうことにした。言うまでもなく、シリアル番号などを入力するが、これを元に対象製品かどうかを判定してくれる。見事、合格すると「交換対象のMacintoshです！」とまでは、言わなくても、リコール対象か否かの判定結果が表示される。こればっかりは、あまり嬉しくない。何といっても、バッテリーが届くに４週間以上はかかるらしい。まあ、ソニー負担分で200億～300億かかるっていうんだから、相当数のバッテリーを用意しなければならないんだから、品薄にはなるんだろうな。

　……っていうか、そんなにMacintoshって売れていたんだって、チョット嬉しかったりする。まあ、今のところ、バッテリー駆動でなければならない事態もあまりないので、特に不便していないし、発火現象も起きていない。ゆっくりと交換用バッテリーが届くのを待つことにします。さて、いつ届くのかな～？また、届いたら報告します～。

　ではでは。

　今日のリンク

親鸞会Watch!
PowerBookG4から発火した写真←鞄の中で発火したら怖いな……
パソコン工房

NECのPCサポートはスゲエ！

　お猿＠おはようございます。

　突然ですが、私はNECさんのパソコンが大好きです。

　当ブログでMacintoshユーザーっぷりを披露しておりましたが、実際はWindowsも使っております。っていうか、Macintoshはモバイル用、Windowsは付き合いが長いだけに過去の資産が多く、それらを生かした在宅での仕事などに使っております。

　……で付き合いが長いと言っても、私とパソコンの出会いが小学４年生の時。当時「驚異の８ビットパソコン」と言われたX1turboIIを父が購入したことに始まる。本来のSHARPのパソコン事業部が作っていたのがMZシリーズだが、テレビ事業部が作ったX1シリーズの方が売れてしまったという一品だ。テレビ事業部が作ったというだけあって、「テレビが見られるパソコン」ということで、モニタにチャンネルを変えるリモコンやスーパーインポーズ機能まで付いていた。最近はテレビ機能を重視したパソコンが出回っているが、ある意味、その先駆けのパソコンなのかも知れない。

　このSHARP製のパソコンを一番最初に使ったということから、私は「パソコンならSHARP」ということで長らくやってきた。Windowsマシンとなってからは、Mebiusシリーズを３台愛用していた。超薄型のPZシリーズも使ったが、次第にグラフィックな仕事をするに当たってMebiusでは物足りなく感じていた。そこで、ダイレクト通販のPCを購入することにした。家電量販店やパソコンショップの店頭販売となってくると、万人ウケのスタンダードなモデルになってくる上に、必要ない機能まで盛りだくさんだったりして、お金の無駄遣いという印象があった。正直、テレビ機能とかオフィスソフトは私にとっては必要ないシロモノだ。また、HDDはNASの「LinkStation 」があるので大容量は必要ない。その分、CPUやメモリに費やしたいというワケだ。そうなってくると、ダイレクト通販のカスタマイズモデルは、好きなものを好きなだけ……という、バイキング方式（？）で、お徳である。

また、私の場合は、決まって購入後１年後くらいに必ずトラブルがやってくる。そうなると、サポートのしっかりしたメーカーを選びたい。そうやって選んでいたら、NECのパソコンがサポートNo1という情報が入ってきた。そこで、NECのダイレクト通販サイト「NEC Direct」へと赴く。ついに、SHARPのMebiusと別れを告げ、NECのダイレクト通販モデルの「LaVieシリーズ」に転向したのだった。勿論、パソコンを買った時のポイントを使って３年間の延長保障にも加入……。買った当初「絶対、この保障にはお世話になる」と確信していた。……で案の定、１年ピッタリくらいにやっちゃいました。

　快適にフンフンと鼻歌交じりに作業をしていたある日、音もなく電源が落ちてしまいました。何度電源ボタンを押してもウンともスンとも……。……で、電源コードがささっていないのだろうか、と裏側を見たその時！

　裏の排気口（？）から「プシュッ！」と炎というか火花が飛びました。その後は、ハンダの溶けたような匂いが煙と一緒に漂っていました。「あ～、こらアカンわ」と思って、サポートセンターに連絡。安心しろ、こっちには３年間保障がついている。

　送料はNEC持ちで、受け取りに来て１週間で修理してくれるとのこと。しかし、「火が出たんですけど……」と言ったとたんに態度が豹変。やけに丁寧に扱われてしまった。翌日、宅配業者が受け取りにくるはずが、その日のうちにNECの修理部門の人が直々に受け取りに来てくれたのだ。これはすごい。しかも、翌々日には修理が完了して、手元に戻ってきたのだった。マザーボードのみならず、キーボードの特殊加工の被膜が剥がれていたのまでも交換してくれて２日間で直ってしまったとは驚いた。

　いろいろな事情がありそうだが、終わってみれば、あまりに迅速かつ丁寧な対応に驚いた。さすがは、サポートNo1のNECだ。以前に使っていたSHARPはここまでしてくれなかった。また、今回の火花はコンデンサの破裂らしかったが、同様のトラブルが同僚のパソコンでも起きていた。それは他社のパソコンだったが、修理代は請求されてしまったらしい。交渉でタダにできたそうだが、その同僚は被害者の会でも作りそうな勢いで憤っておった。この辺でも、NECの応対の良さが知らされる。

　……で、やっぱりノートPCは所詮ノートで、ヘビーな使用になってくると、かなり無理があるようだ。処理速度のみならず、かなりCPUの負荷も大変そうで、ファンがやかましくなってくる。そのくせ処理は遅い。昨年、職場の寮から出たので、別にノートにこだわる必要性はなくなった。できれば、デスクトップにしたいと思っておったが、丁度、現在のノートがNECであることと、比較的新しいものであること。そして、ダイレクトでも夏のクーポンが使えるということで、買い替えても非常に安く水冷式パソコンをゲットできることになったのだ。これはいい。モバイルでないということもあって、故障はしにくい。

　そんな訳で、ノートを売りさばいてNECのお家芸とも言える水冷式ＰＣの「VALUESTAR G タイプC」が我が家にやってきた。水冷式ということで、CPUに最大に負荷がかかっても、ファンの音は実に静かという代物だ。勿論、１年目にしてキッチリとトラブルがやってくることを見据えて３年保障には入っている。

　……で、水冷式ユニットは、CPUが最大に稼働している時でも、ささやき声のような音だというので使ってみたら、どうもやかましい。そもそも、ささやき声って結構気になるんだよな……。

事実、ファンの音は殆ど聞こえない。これはファンの音ではなく、水冷ユニットのポンプの音がカタカタというか、古い扇風機のタイマーのような音が始終鳴り響いているのだ。はたして、こういうものなのか、それとも、初期不良なのか。

　動作にはそんなに問題はないが、しょっぱなからカタカタと音を出されては気分が悪い。早速、サポートセンターに連絡してみる。１回目に女性が担当してくれたが、「ちょっと確認できないので、もっと音がひどくなったら連絡してください」と言われてしまった。これはいかんと思って、再度連絡してみる。すると、結構応対のいい男の青年が相手をしてくれた。

　案の定、「音を聞いてみないと」とか「確認のしようがありませんね」と申し訳なさそうにいわれた。「こりゃ、一旦NECに送り返して診てもらうしかないのか……、そうなったら暫く手元にパソコンがなくなるな……。不自由だな……」と思っていた所、「それで提案なんですけど、あなたのパソコンと全く同じ構成で作ります。それを送りますので、そちらで同時に動かしてみて、これから送るものにその症状が出なければ、それを使ってください。もし、全く同じであれば今回送るものは送り返してください」ということだった。確信のもてないクレームなのに、全く同じパソコンを確認用に作ってくれるというのだ。ハッキリ言って、こちらのリスクは皆無と言っていいだろう。せいぜい、データの移動くらいかもしれない。

　まさか、ここまでやってくれるとは思わなかったが、１週間後に全く同じ構成で作られたVALUESTARが届いた。確認用の期間だけとは言いながら、水冷式デスクトップPCが２台もあるとは、若干、いい気分であった。

　……で、２台並べて起動し、音を比較してみる。NECが作り直して送ってくれたパソコンの方が実に静かであった。そういうことで、PC交換なのだが、担当者は非常に愛想が良かったです。音は一気に静かになりました。

　なんやかんやとNECのサポートは実に優れていると思いました。次回もぜひともお世話になりたいものです。

　皆さん、NECはお勧めですよ～♪

～今日のリンク～

【All About】NEC のパソコン修理はこう行われる
【All About】サポートセンター見て歩記：NEC
親鸞会ダイアリー　絆（きずな）